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技术支持
遇到问题，先从指南和常见问题开始；仍然没有解决时，直接给我们发邮件。
支持邮箱
numio@oritx.com
邮件中写明设备型号、iOS 版本、Numio 版本、问题页面和复现步骤，可以帮助我们更快定位。请勿发送银行卡号、完整账号、身份证件、验证码或密码。
使用指南
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FAQ
常见问题
- Numio 会上传我的资产和订阅数据吗？
- Numio 以本地优先为核心，资产、订阅、账单和备注等数据默认保存在你的设备上。只有在你开启 iCloud 或 WebDAV 自动同步，或主动执行手动同步时，App 才会把备份写入你选择的位置；Numio 不运营自有同步服务器。
- 卡面图片可以从哪里找？
- 你可以使用自己有权使用的图片，也可以参考第三方卡面资源站：cards.haruka.hk（小红书用户“清澈”推荐）、hi.zzz.moe/face（小红书用户“是王同学本人”推荐）。这些站点由第三方运营，Numio 不托管、审核或背书其内容；使用前请自行确认来源授权、隐私和安全风险。
- 为什么提醒没有出现？
- 请确认 iOS 通知权限已开启，并检查订阅或账单的提醒日期是否仍在未来。系统可能会根据专注模式、低电量模式或通知设置调整提醒展示。
- 如何备份数据？
- 你可以在 App 内导出 JSON 备份并在需要时从文件恢复，也可以使用 iCloud/WebDAV 保存最新同步和历史备份；每次手动同步还会额外保留一份手动备份。导出的文件和第三方云端空间由你自行保管，请避免分享给不可信对象。
- Numio Pro 购买和恢复由谁处理？
- App 内购买由 Apple 的 StoreKit 处理。购买、退款和订阅管理遵循 Apple ID 与 App Store 的相关规则。